杨凤兰老人是宁夏回族自治区吴忠市东塔寺乡新接堡村农民。去年春天，市残联通知她换发新残疾证，老人行动不便一直没能去成。上个月村里的便民服务代理员征询民意时获知此事，便将相关手续送到乡里，乡便民服务代理中心很快接洽市残联给杨凤兰老人换了新证。

　　如何才能建立起农村便民服务的常效机制？去年初开展农村先进性教育期间，东塔寺乡针对农民群众办事不太方便这个突出问题，报请市委组织部同意，设立了乡便民服务代理中心，抽调乡属站所人员专职坐班，全天候为农民群众提供服务。今年３月，东塔寺乡又进一步延伸便民服务的链条，在行政村建立了代理站，同时在比较偏远的自然村选择农民党员家庭建成代理点，形成了比较科学合理的便民服务网络体系。

　　白土寺滩村是远近有名的温棚蔬菜种植专业村。前不久，菜农李凤香打算再增加两座温棚，可是自有资金不足而贷款又比较困难。李凤香将自己的难处向便民服务代理员郭智诉说以后，郭智经与村里的干部们商议，联合担保为她从一家金融机构贷出了２万元资金。李凤香高兴地说：“便民服务点和咱农民心贴心。”

　　乡村建立便民服务网，农民办事只进一家门。东塔寺乡党委副书记马金鑫说，农村便民服务网络的建立，扩大了政府为民服务的半径，增强了乡村干部和农民党员的服务意识，提高了基层组织的工作效率，进而又切实降低了农民群众办事的时间和经济成本。

　　如今这条好措施已经“飞”出东塔寺乡，在吴忠市市区所辖１１个农村乡镇、９５个行政村的田野生根发芽。过去的两个多月，各级网点共受理代办事项９６５４件，办结８９３７件，服务内容涉及证照代办、信息咨询、民事调解和经济发展等方方面面。