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4月26日，备受关注的郑州市物价局局长陈军安又一次成为新闻人物，当天，他在商都信息港上开通了个人实名博客，成为名扬全国的“博客局长”。在此之前，由于市民对去年水、电、暖、公交频频听证涨价不满，导致郑州市物价局在全市行风评议中垫底，陈军安本人获得“涨价局长”的称谓。在“作秀还是听取民声”的争议中，陈军安坦陈了自己实名开博的想法。“博客局长”实名开博的背后，正孕育着一场听取民意，治理就学、医疗、买房乱收费的风暴。

每天一上班，陈军安做的第一件事，就是浏览自己的博客，看有无需要立即办理的民情民声。

局长与博客的对接

从4月26日开始，郑州市物价局局长陈军安的工作节奏稍稍有了变化。

每天上午一上班，踏进办公室，他做的第一件事，就是打开电脑，浏览自己的博客，看有无需要立即办理的民情民声。对有益建议，他会转给相关处室，对有效投诉，他会通知相关人员前去调查处理。

中午午休时，陈军安并没有休息，而是坐在电脑前打理自己的博客。他仔细浏览每一位来访者的留言和建议，并对一些留言和建议进行回复。

晚上回到家里，他还是打开电脑，继续打理自己的博客。初始，老伴以为他迷上了电脑游戏或网络聊天，跑过去偷偷“侦察”。一见全是关于物价工作的事儿，老伴只是心疼地指责他几句。

“我的孩子在外面上大学，经常不在家，家里就我和老伴两个人。”陈军安半开玩笑地说，虽然没空陪老伴唠嗑看电视，但老伴很理解他泡网。

所有这些变化，都源于一个新闻事件：4月26日，陈军安在郑州市门户网站——商都信息港开通了实名博客，以听取老百姓对物价工作的呼声和建议。从那天起，他成了“博客局长”。

“开博客只想与民沟通！”

“广大市民朋友你们好，希望能通过blog这个网络平台，和大家进行更多的交流，欢迎大家给我市的价格工作提出批评、意见、建议。”4月26日，陈军安在其实名博客中来了个这样的“开场白”。

在随后的跟帖中，有人对局长实名开博举双手赞成，也有一些人指责局长是作秀。

网友“lawyerofchin”称：“物价局长能想到通过网络这个平台，去了解最贴近民生的声音，说明有公仆意识，我举双手支持！”该网友话锋一转：“行动胜过一切，物价局长这是虚晃一枪，还是确实为人民办实事？”

网友“读者”很不客气地说：“政府有这么多可以进行工作交流的平台，为什么还要建立博客？而且还以私人名义，这不是公私不分吗？”

“我不想作秀，也不是想出风头，开博客只有一个目的，那就是增加与老百姓交流的渠道，多听听老百姓对物价工作的建议。”5月18日下午，陈军安局长如是告诉记者。

针对一些作秀的质疑，陈军安贴上了“我为什么开博客”的文章。陈军安说，关于开个人博客，他想了有一段日子了。4月初，郑州市2005年度市直机关民主行风评议结果出来后，物价局在51家市直单位中倒数第一，物价局价格检查所在10家行政执法单位中倒数第一。

作为局长，陈军安在感觉尴尬的同时，也在思考：物价局什么工作没有做好，以至于这么不受市民待见？一位年轻的同事给他出了个主意，在网上开个博客吧。

陈军安称，全国两会期间，一些人大代表和政协委员纷纷开通博客与市民进行对话的方式，对他的启发很大。

“再尖锐的意见也不会删除！”

陈军安的博客刚开通，就被众网友戏称为“涨价局长”。

陈军安不但不生气，还对网友的看法表示理解。他在博文《听证会是涨价会之说》中称：“近年来，一些群众和网友形象地说‘价格听证会就是涨价会’，此说法也引起了我的深思，为什么会造成这样一种评价？能否走出被动的困境？按照听证规定，凡是与人民群众生活密切相关的商品和服务价格上调时，必须举行听证会广泛听取民意，如果下调价格，可以不听证或举行简易听证……”

局长的开诚布公赢得了一些网友的理解和支持。网友“踏莎行”留言称，市场这只无形的手，左右物价的能量越来越大，那么，我们有什么理由对着物价局长说他是“涨价局长”呢？

当然也有许多来者不善的留言。网友“haoshimin”直呼其名地质问：“涨啥群众都不愿意，涨工资群众愿意，陈军安你能做到吗？”

“陈局长，你这是在作秀，你一个小小的局长，能做甚？能决策甚？”“haoshimin”的话引来了网友“文化市民”的共鸣，他毫不留情面地表达了自己的看法。

对此，陈军安显得很坦然。他说，对于博客中反映上来的投诉和建议，如果是物价部门相关职能范围内的事情，他交由相关处室处理，对超出物价职能范围的问题，在尽量做好解释工作时，转给相关职能部门处理。

陈军安说：“许多措辞尖锐的留言，只要不违法，我一条也不会删除。‘忠言逆耳利于行’，既然是主动向市民学习求教的，就不能怕批评。”

现在，物价局只要征求市民意见，均是4种渠道全部开通：一是电话，二是邮箱，三是博客，四是价格信息网。5月17日，陈军安局长携各处室人员来郑州晚报接听读者热线时，对一些意犹未尽的话题，在电话中一个劲儿地叮嘱：“有空到博客上来交流！”

“我的博客就是物价局的博客”

“我的博客，就是物价局的博客，局属各处室都知道博客的后台管理密码，只要是物价局的职工，都可以到博客上与市民进行沟通和交流。”

陈军安说，博客开通后，仅凭个人精力，无法进行日常维护，这项工作主要由物价局综合法规处来负责。说到这里，陈军安又笑了：“虽然是整个物价局的博客，但既然是我的实名，我就得负责。一是自己必须每天抽出时间来打理，二是相关处室在上面发帖，事前必须让我看过，经过我的批准！”

为了让市民投诉尽快有结果，在博客开通时，陈军安专门召集各处室负责人开了一个会议，声明虽是个人博客，也是物价局的“局长信箱”，只要投诉和建议涉及局属各相关职能处室的，务必快速办理反馈。

与此相对应的是，一些市民的留言当天就有了回音。

网友“学生家长”留言称：“我的孩子在省文化厅幼儿园上学，刚开始说每月收费730元，可开学后却收750元，半年后又说物价上涨，要调到770元。他们说有物价局批文，请问陈局长，果真如此吗？请你们查处！”

陈军安回复说：“你所反映的幼儿园多收费问题，已安排价格举报中心立即落实。办案人员想向你了解些情况，请速拨打电话12358沟通。”

网友“渴望帮助的业主”留言说，丰乐花苑小区物业部强行在车位上设立挡车器，威逼业主交停车费，而且将属于全体业主的停车位卖给外来车辆。恳请陈局长在百忙之中过问一下。

陈军安留言说：“根据《郑州市物业服务收费管理实施办法》有关规定，小区道路产权归全体业主所有，若‘丰乐花苑’确实存在违规乱收费行为，请您拨打‘12358’价格举报电话。若您还有问题，请拨打我们公用处电话67449141，找陈处长。”

博客访问量达近万人次

“通过这些天的运行，感觉实名博客效果确实不错。”5月18日下午，坐在办公桌后，说起开博纳谏的感受，陈军安说。

实名博客开通后，陈军安根据启发，拍板作出的第一个决定是，不管能不能接通局域网，物价局各处室必须全面开通互联网！

说起“触网”的感受，陈军安称，自己从政30余年，网龄将近10年。刚开始时只限于上网浏览一些新闻信息，两年前，开始通过QQ与别人聊天交流，但碍于网络聊天的局限性，与群众互动和沟通的效果难以显现。他事后也作了总结：一是网络上虚拟的身份和年龄使得交流的意义不大，二是QQ本身加好友的数量有限。

“随着互联网的迅速普及，只要能够形成互动，政府与市民的沟通效果就会越来越好。”陈军安称，这一点，从他开通的实名博客上得到了印证。

截至5月21日21时，陈军安的实名博客访问量达到了9724人次，日志总数33条，回复总数290条，日回复数量超过了10条。

着手治理四大类乱收费

“综观博客留言，老百姓反映的焦点、热点问题主要集中在四大类。”陈军安分析说，“一是教育乱收费，家长负担过重；二是医疗卫生领域乱收费，市民看不起病；三是商品房、经济适用房价格上升过快，中低收入群体的住房负担越来越重，这其中还包括物业管理、收费混乱；四是机动车、非机动车乱收费，老百姓对停车场收费意见较大。”

陈军安告诉记者，收集群众意见后，物价局召开了班子会，又拍板了第二件大事，决定对教育、医疗卫生和房地产等热点问题进行专项治理。目前这些工作已开始部署。关于对机动车乱收费的问题，有关处室正在拿方案。初步的想法是，准备建立上下联动机制，即市物价局与区物价局联合行动，建立快速反应机制。

“近期物价局还准备开展价格服务进万家活动，包括进企业、进商场、进社区和进农村活动。着重从两个方面规范价格行为：一是对执收部门收费行为进行规范，对他们的收费许可证进行年审，对擅自提高标准扩大范围的重点问题进行专项查处。二是对放开的商品和服务价格进行指导和约束，逐步实现由明码标价向明码实价过渡，对价格欺诈行为进行打击。”

“在专项打击行动中，我们希望市民通过不同的渠道提出建议，进行举报。我们将以扎实有效的价格监管和耐心的政策解释，重塑物价部门的形象！”陈军安说。