帮客户取完钱,双手把回单给客户,指着回单下方的签名线说:“先生,请输入密码?” 客户一脸谨慎的看着我……
中午快吃饭了,午餐食谱上难得的有面条。喜欢吃面的小A念叨了一个上午。临近12点,小A帮客户取完钱后,把钱递给客户:“先生,请收好您的面条!” 众人狂倒。
某天,一客户急匆匆的跑过来对小A说:“你好,我的卡把你们的取款机吃了。” 小A 一楞,继而发挥了他的幽默:“哦,难怪我刚才清机的时候发现有一台机器不见了,原来是被你的卡吃了!”
一次一个客户不会用取款机,大堂经理教他使用,大堂经理把卡放到取款机里后,对客户说,请您在这儿输密码……哪知客户低下头,对着电脑屏幕轻声说了他的6位取款密码。客户把“输密码”听成了“说密码”……
某同事经历:有一次,她刚刚接完小女儿的电话,电话又响。原来是客户找,前面都正常,不知怎么她突然说:“你要乖一点哦!”电话那边沉默……
有一次接手机,是我弟打来的,习惯性地说了句:“您好,招行。”弟先是一愣,然后回答道:“你好,我是招他弟。”
原来在前台办业务时,请客户在金额边上补上“小写”;将单子收回时,发现客户并没有写上小写金额,刚想追问,发现她在签名处补加上了“小姐”两字,变成“苏××小姐”……
编辑:小亦