网络及时雨 真情为客户

潢川网通宽带装维人员优质服务受称赞

本报讯  日前，一名男子将一面写着“网络及时雨，真情为客户”的锦旗送到潢川网通，对该公司宽带装维人员王斌牺牲休息时间，为客户排除电脑故障的服务表示感谢。

该男子是潢川网通一名宽带客户。一个月前的一天，他因感觉网速慢，向潢川网通申报障碍。虽然已经是下班时间，但王斌还是如约来到客户家中。检查后王斌发现，该客户的通信线路及设备一切正常，网速慢的原因是电脑感染病毒所致。经过王斌详细解释后，该客户当即联系电脑公司，但电脑公司工作人员表示要第二天才能处理。这下可急坏了客户家急着玩游戏的孩子。看到客户一筹莫展的样子，王斌主动为客户修起了电脑。经过近3个小时的重装系统、杀毒后，电脑上网恢复了正常。当时已是21：30了，该客户留王斌在家吃饭，被他婉言谢绝。客户非常感动，再三问及他的名字，王斌却笑而不答。临走时，他只留下了一个小灵通号码，并交代客户说如有需要可随时联系。

事情过后，客户为表达感激之情，曾多次打电话邀请王斌吃饭，都被婉言谢绝。后来，客户打听到了王斌的姓名，于是便做了一面锦旗送到潢川网通，并亲手把锦旗交到王斌手中。该客户感慨地说：“我也是做服务工作的，这么多年了，还是头一次遇到你这种做好事不留姓名、不图回报的人，网通公司的员工太让人敬佩啦！”              （蓝海涛）