本报讯（记者 吕志英）河南网通网上营业厅正式上线试运行，本月中旬可向全省客户统一开放。全省客户无论身处山区还是闹市，只要登录网站Http://www.ha.cnc.cn就可查询话费、办理相关业务。

河南网通原有13个市分公司开通了网上营业厅业务。为有效降低服务和营销成本，树立网上服务品牌，河南网通于2007年1月启动了全省统一网上营业厅项目建设，陆续完成了网上营业厅相关设计等工作，并先后组织项目组与软件厂家就计费系统、营销系统、10060客服系统、短信平台、银联网上支付系统等的接口设计和开发进行多次论证，确保网上营业厅与各支撑系统的平稳对接，保证服务质量。

网上营业厅系统首期试运行阶段提供的主要功能有四大类：话费服务类，包括账单查询、账户余额查询、缴费历史查询等；业务受理类，包括固定电话新装机、宽带新装机等；客户支持类，包括投诉及建议、障碍申告等；信息发布类，包括产品介绍、促销信息等。

按照系统建设规划，网上营业厅采用全省集中模式，省辖市分公司不再分设网上营业厅平台，金色俱乐部、网通家园等网站也将纳入网上营业厅。下一步，河南网通网上营业厅系统将逐步提供详单查询、积分查询、增值业务受理、网上支付、网上售卡、金色俱乐部专区、代理商专区、大客户专区等相关功能。