功到自然成

——卢氏网通抓发展增收入纪实

武照岗 孙留双

上半年，卢氏网通累计完成业务收入占全年目标任务的54%，较去年同期增幅11.94%，在三门峡网通所辖县（市）分公司中排名第一位。卢氏网通何以取得如此骄人的成绩呢？

克服困难快发展

卢氏县19个乡（镇）中，有18个乡（镇）处在深山之中，通信市场开拓难度较大。2006年以来，卢氏网通领导班子经过深入的市场调查，正确分析了卢氏通信市场的发展前景，明确了“城区保稳定，乡村大发展”的经营思路，想方设法克服困难，加快业务发展。

该公司加强了对农村支局（所）的管理工作，充实支局员工队伍，发现并及时解决影响支局业务发展的问题，为农村支局的业务发展提供了强有力的支撑。该公司同时加强了农村接入网点建设，从2006年初至2007年6月份共建设农村接入网点20多个，新增固话客户10000多户。农村电话客户的增多，市场的扩展，为业务收入增长奠定了基础。据统计，上半年该公司支局（所）业务收入占整体收入的70%以上。卢氏网通始终坚持主营业务和增值业务齐抓共管的经营思路，在发展固话、小灵通和宽带三大主营业务的同时，加大来电显示、168信息包月、“12121”小灵通悦铃等增值业务的发展力度，提高其市场渗透率。在2005年的“农村科技信息户联网”和“金牧阳光”信息网入户工程建设活动中，该公司6个月时间就发展168信息包月客户2167户，在全省县级分公司中排名第一。2007年1月至6月又净增168包月客户8621户。目前，该公司又加大了ICT业务的推广力度，将之作为重点业务向矿山、旅游景点等单位推介，受到了客户的欢迎。

强化考核促发展

加强基础管理工作，建立健全各项规章制度是卢氏网通调动全员积极性，促进业务发展的重要举措。近年来，该公司制定、完善了线路工程维护材料管理办法、中层管理人员管理办法等，配置了支局“两图”、“三表”、“三账”和“四簿”，使支局（所）现场管理和业务操作规程有了明确标准，使基础管理工作逐渐走向科学化和规范化。

在业务考核方面，该公司推行了全员绩效与本职工作挂钩考核制度，实行每月一考核，每月一通报，建立了一整套切合实际、员工满意的薪酬体系。在制定考核办法时，班子成员坚持“以人为本”，注重典型人物的引导作用，及时为员工指明发展方向，强化了员工的竞争意识，有力促进了业务发展，保证了业务收入的稳步增长。

团结一心谋发展

火车跑得快，全靠车头带。卢氏网通班子成员注重加强学习，练好内功，在日常工作中既分工明确，又主动配合，形成了劲往一处使，汗往一处流的团结协作局面，推动了各项工作的顺利开展。班子成员坚持实行包支局负责制，经常深入各自承包的支局帮助解决问题，寻找发展空间，倾听员工意见，体现了主动分忧、识大体、顾大局的责任意识和奉献精神，为发展目标的完成起到了决定性作用。

主管市场经营工作的副经理马红霞是土生土长的卢氏人，她对工作任劳任怨，精益求精。从营销策略的制定、推行，到产生的效果，她都一一跟踪，不让出现一点差错。在今年开展的新农村电话业务发展中，马红霞经过深思熟虑，加上对卢氏通信市场的深入了解，负责制定了发展方案，确定了短期和长期发展计划。她还深入农户家中调查了解，听取客户意见，掌握市场行情。经过她的指点指导，一些发展缓慢的支局迅速调整工作方法，加快了业务发展。