据《焦作日报》3月31日A1版报道，解放区开展了“政府代办”，对计划生育一胎生育证、最低生活保障金、老年优待证、再就业优惠证等11项手续实施全程代办，从接待咨询、手续准备、协调部门到送证上门，群众只进一个门（代理点）、只找一个人（代理员），由代理员全程把事情办完。全程代理服务平台就像一个总店，9个街道、31个社区服务中心就像一个个分店，代办的各个项目就像商品，群众需要哪种服务，就有人帮你选购。笔者为解放区政府以人为本的服务意识喝彩。

转变政府职能，是我们一直以来提出的口号；以人为本，是我们民主法治进程的一个重要标志。从事无巨细插手到宏观调控协调，政府的职能正从重管理转变为重服务。记得解放区曾经通过该区的为民服务网将办公搬到了网上，方便了更多的群众。今天，我们又看到解放区把区政府和街道办事处办成老百姓的总店和分店的连锁超市性质，不能不说是政府转变职能和以人为本的具体体现。

“政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何权力。”在十届全国人大五次会议上，温家宝总理对各级政府提出了要求、指明了位置。毫无疑问，只有得到了老百姓的认同，我们的政府才能算是称职。也就是说，老百姓不满意的我们要改进，老百姓盼望的我们要努力。

人们的公仆，就应该让人民满意，只有人民满意了，公仆的魅力才能得以体现。本该老百姓自己操心的事情，现在交给政府就可以放心了，老百姓得到了方便，政府的公信度自然也增加了。千方百计为民，创新形式为民，已经成为历史的潮流、发展的趋势。我们企盼类似解放区“政府代办”等为民服务的举措在各地更多一些，让我们的老百姓方便、再方便，实惠、再实惠。