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25个公共服务单位接受市民测评
发布时间: 2008-02-26 10:47:50  来源: 许昌晨报
本报讯  公交、出租车行业服务态度如何?各医院服务质量咋样?……根据环境创优工作的需要和人民群众的建议与要求,从今年起,我市把25个公共服务单位纳入经济社会发展季度考评范围,公开接受社会考评。这些公共服务单位的服务质量如何,要由老百姓说了算。
  记者了解到,在对这些公共服务单位的测评中,有关部门将设计制作满意度问卷测评表,设置满意、基本满意、不满意几个测评层次,群众只需要根据自己的意愿选择对应的满意度即可。
  据市优化办相关负责人介绍,在25个公共服务单位中,我市对其中的许昌火车站、市交警支队车管办证大厅、市交警支队车辆检测中心、市交警支队驾驶员考试中心、市中心医院、市中医院、市公疗医院、市人民医院、许昌县人民医院等9个单位进行现场测评。每个季度由测评人员随机抽取正在现场办理手续或正在挂号、住院的群众进行作答。
  此外,还要从市人大代表、政协委员和市区居民、个体工商户、外来务工人员中随机抽取一定数量的代表,对许昌中心汽车站、捷通公交公司、东方公交公司、市运管处(出租车行业)、瑞贝卡自来水公司、河南能信热力有限责任公司、天伦燃气公司、市卫生防疫站(疾病控制中心)、许昌高中、许昌二高、许昌实验中学、市一中、许昌实验小学、市毓秀路小学、许昌县一高、许昌县实验中学等16个单位进行满意度测评。
  据悉,群众向市纠风部门、物价部门、效能投诉中心、新闻媒体等进行的有关投诉也被作为社会监督纳入考评内容。从今年第一季度开始, 每季度对25个公共服务单位的考评结果将通过媒体向社会公布。

编辑: 许昌
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