25个公共服务单位接受市民测评
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发布时间：
2008-02-26 10:47:50
来源：
许昌晨报
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本报讯 公交、出租车行业服务态度如何？各医院服务质量咋样？……根据环境创优工作的需要和人民群众的建议与要求，从今年起，我市把25个公共服务单位纳入经济社会发展季度考评范围，公开接受社会考评。这些公共服务单位的服务质量如何，要由老百姓说了算。
记者了解到，在对这些公共服务单位的测评中，有关部门将设计制作满意度问卷测评表，设置满意、基本满意、不满意几个测评层次，群众只需要根据自己的意愿选择对应的满意度即可。
据市优化办相关负责人介绍，在25个公共服务单位中，我市对其中的许昌火车站、市交警支队车管办证大厅、市交警支队车辆检测中心、市交警支队驾驶员考试中心、市中心医院、市中医院、市公疗医院、市人民医院、许昌县人民医院等9个单位进行现场测评。每个季度由测评人员随机抽取正在现场办理手续或正在挂号、住院的群众进行作答。
此外，还要从市人大代表、政协委员和市区居民、个体工商户、外来务工人员中随机抽取一定数量的代表，对许昌中心汽车站、捷通公交公司、东方公交公司、市运管处（出租车行业）、瑞贝卡自来水公司、河南能信热力有限责任公司、天伦燃气公司、市卫生防疫站（疾病控制中心）、许昌高中、许昌二高、许昌实验中学、市一中、许昌实验小学、市毓秀路小学、许昌县一高、许昌县实验中学等16个单位进行满意度测评。
据悉，群众向市纠风部门、物价部门、效能投诉中心、新闻媒体等进行的有关投诉也被作为社会监督纳入考评内容。从今年第一季度开始， 每季度对25个公共服务单位的考评结果将通过媒体向社会公布。
编辑：
许昌
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