李洪民指出，人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道，也是行使好人大立法、监督等各项职权的基础性工作。各级人大要站在全局的高度，充分认识人大信访工作的重要意义，增强做好人大信访工作的紧迫感和责任感，以高度的责任心，依法及时缓和社会矛盾，为促进我市改革开放和经济社会发展创造良好的社会环境。

　　李洪民强调，要突出重点，创新机制，不断提高全市人大信访工作水平。要按照人大信访工作“二十字”原则和“四个百分百”的要求，建立规范高效的信访工作模式，认真落实《信访条例》，依法办理信访事项。要加强和完善人大信访的内外协调机制。要建立由人大牵头，法院、检察院、公安局、司法局等部门参加的信访工作联席会议制度，定期听取有关部门关于人大交办信访案件办理情况的汇报，研究疑难问题，提高信访案件的办结率。要进一步加大督察督办力度，把经常督办、重点督办、跟踪督察结合起来，对在规定期限内没有办结的，采取下发督办通知、实地督察等形式，加强督察督办。要加强对办结案件的检查，对责任主体的责任追究是否落实、汇报情况是否属实等进行检查和督办，确保案件办理实效。要充分发挥人大代表的信访监督作用。要加强人大信访机构建设，为信访事项化解在基层提供组织保障。要强化责任，狠抓落实，切实加强对人大信访工作的领导。要将人大信访工作纳入党委信访工作的大格局。各级人大要把人大信访工作摆上人大监督工作的重要位置，列入常委会工作的重要议事日程。要建立和完善“主任信访接待日”制度，做到领导带头到一线、工作要求到一线、解决问题到一线。要建立严格的工作责任制，严格按照“属地管理”的原则，明确责任主体，形成常委会领导班子一把手负总责、分管领导亲自抓、各级领导积极参与、信访办公室具体负责的信访工作责任制。组版编辑魏东校对付三英