昨日，不少市民拨打本报政风行风热线，反映现在城管执法比以前文明多了，碰到困难事，他们都会出手相助，市民对他们的评价也好了。

  昨日上午，市民李先生打来电话说，现在，商丘的市容美丽了许多，街道整洁了许多，城管执法文明了许多，他对市容部门的工作表示感谢。市民李大爷告诉记者，前两天，他拉了一车苹果，在大街上撒了一地，多亏城管人员忙前忙后帮他捡了起来。也有一些市民反映城管执法时存在形象问题。

  据睢阳区市容局副局长孟涛介绍，近来，市容部门加大了对城管执法时不文明行为的治理。为了对执法行为进一步规范，他们每星期都要召开一次例会专门培训，以提高执法队伍的素质。另外，单位还出台一些具体措施，对执法过程中言行、着装不规范等不文明行为进行处罚，情节严重的还要按《公务员管理条例》处理。执法人员还必须熟记“请、谢谢、对不起……”等50条常规用语，定要将最好的一面展现给市民。